В практике потребительского рынка часто возникает вопрос о возможности возврата товара без предоставления чека. Федеральная антимонопольная служба (ФАС САО) подчеркивает, что отсутствие кассового чека не должно быть основанием для отказа в возврате товара. Однако, на деле, многие продавцы требуют чек как обязательный документ для осуществления возврата. Такая ситуация создает неопределенность и нередко приводит к спорам между потребителями и продавцами. В данной статье мы рассмотрим особенности возврата товара без чека и роль ФАС САО в регулировании этого процесса.

Отсутствие чека не является препятствием для возврата товара. Потребитель имеет право обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС САО) в случае отказа продавца принять товар без чека. Для этого следует подать жалобу в ФАС САО, приложив доказательства покупки, такие как свидетельские показания или банковская выписка. ФАС САО рассмотрит жалобу и примет меры для защиты прав потребителя, включая обязание продавца принять товар обратно и вернуть деньги.

В случае утраты кассового чека покупатель не лишается права на возврат товара. Согласно позиции ФАС САО, отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате, поскольку закон "О защите прав потребителей" не связывает возможность возврата с обязательным наличием чека. Покупатель вправе обратиться в ФАС САО для защиты своих прав в случае, если продавец отказывает в возврате без чека. Таким образом, возврат без чека возможен и регулируется законодательством о защите прав потребителей.